الضمان الذهبي – راحة وثقة مع كل طلب لعملائنا .
نُقدم لك ضمانًا ذهبيًا حصريًا يشمل كافة أنواع الإكسسوارات الرجالية والنسائية، لتسوق بأمان واطمئنان تام مع ضمان الجودة والرضا التام.
- يشمل الضمان الذهبي:النظارات (رجالي / نسائي): ضمان على الجودة، دقة التفاصيل، وثبات اللون، بالإضافة إلى تطابق الشكل مع الصور بنسبة 100%.
- الساعات: ضمان ضد عيوب الصناعة، اللون، ووضوح الطباعة، مع ضمان توافق الشكل مع الصور.
- الأقلام الفاخرة: ضمان دقة النقش، جودة الهيكل الخارجي، وسلامة العلبة والملحقات.
- المسابح: ضمان كامل على جودة الحجر أو الخامة، التناسق في التصميم، وثبات اللون.
- التغليف والملحقات الأصلية: ضمان استلام التغليف الكامل المرفق (العلبة + الكيس + المنديل/الكتالوج إن وُجد) بحسب ما تم عرضه.
شروط الضمان الذهبي:
- مدة الضمان: 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط عدم استخدام المنتج أو فتح الأكياس المختومة لضمان الاستبدال أو التعويض.
- يحق للعميل طلب استبدال أو تعويض في الحالات التالية فقط:
- وصول منتج مختلف عن الصورة المعلنة أو الوصف المكتوب.
- وجود خلل مصنعي واضح (مثل كسر، خدش كبير، أو عدم تطابق الألوان).
- نقص أو فقدان في أحد الملحقات الأصلية المرفقة.
- لا يشمل الضمان:
- الاستخدام الخاطئ أو إسقاط المنتج.
- الطلبات المصورة مسبقاً للعميل والمُوافق عليها (خدمة "قبل الشحن").
- التغيير بسبب اختلاف الأذواق أو عدم الرغبة بعد الاستلام.
كيف تستفيد من الضمان؟
- التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام.
- إرسال صورة واضحة للمنتج مع شرح المشكلة.
- سيتم الرد خلال 24 ساعة، وتوفير حل مناسب (استبدال، أو تعويض جزئي/كامل حسب الحالة).
️ الضمان الذهبي معنا هو التزام بالثقة قبل البيع وبعده. لأن رضاك هو أولويتنا.
